Παράνομη και παραπλανητική κρίθηκε από το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών η πρακτική μετατροπής απλών τραπεζικών λογαριασμών σε «πακέτα προνομίων» με υποχρεωτική μηνιαία χρέωση, σύμφωνα με την υπ’ αριθμόν 128/2026 απόφαση.
Η υπόθεση αφορά την Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, στην οποία το δικαστήριο απαγορεύει οριστικά την επιβολή μηνιαίας χρέωσης 0,80 ευρώ στους λογαριασμούς «Απλό Ταμιευτήριο» και «Απλός Τρεχούμενος», κρίνοντας ότι η πρακτική αυτή είναι καταχρηστική.
Η απόφαση, η οποία εκδόθηκε έπειτα από αντιπροσωπευτική αγωγή της καταναλωτικής οργάνωσης ΕΚΠΟΙΖΩ, κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή, γεγονός που σημαίνει ότι η τράπεζα οφείλει να διακόψει άμεσα την είσπραξη της συνδρομής και να προχωρήσει σε επιστροφή ποσών που έχουν ήδη παρακρατηθεί.
Σύμφωνα με το σκεπτικό του δικαστηρίου, η τράπεζα προώθησε την αλλαγή των απλών λογαριασμών σε «λογαριασμούς προνομίων», παρουσιάζοντας ως πρόσθετες παροχές υπηρεσίες που σε μεγάλο βαθμό ήδη παρέχονταν χωρίς χρέωση, γεγονός που κρίθηκε παραπλανητικό για τους καταναλωτές.
Παράλληλα, επισημάνθηκε ότι η διαδικασία ενημέρωσης των πελατών μέσω επιστολών και δυνατότητας «σιωπηρής αποδοχής» (opt-out) δεν εξασφάλιζε επαρκή διαφάνεια, με το δικαστήριο να επιβάλλει και χρηματική ποινή 50.000 ευρώ στην τράπεζα.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ κάνει λόγο για ευρύτερη πρακτική στον τραπεζικό κλάδο, σημειώνοντας ότι έχουν ήδη κινηθεί αντίστοιχες νομικές ενέργειες και κατά άλλων τραπεζικών ιδρυμάτων, ενώ καταγγέλλει τάση μετατροπής απλών καταθετικών λογαριασμών σε «πακέτα υπηρεσιών» χωρίς σαφή συναίνεση των πελατών.
Από την πλευρά της, η Εθνική Τράπεζα υποστηρίζει ότι η διαδικασία τροποποίησης των συμβάσεων είναι νόμιμη και ότι το δικαστήριο έκρινε ως μη επαρκή μόνο ορισμένα σημεία της ενημέρωσης προς τους καταναλωτές. Παράλληλα, δηλώνει ότι θα προχωρήσει σε συμπληρωματική ενημέρωση και θα ασκήσει έφεση για τα σημεία της απόφασης με τα οποία διαφωνεί.
Η υπόθεση αναμένεται να έχει ευρύτερο αντίκτυπο στον τραπεζικό κλάδο, καθώς αφορά πρακτικές που σχετίζονται με τη χρέωση βασικών τραπεζικών υπηρεσιών και τη διαφάνεια στην ενημέρωση των καταναλωτών.