Σύμφωνα με μαρτυρίες κατοίκων, μικρός εκσκαφέας που συμμετείχε στις εργασίες χτύπησε με την κουτάλα του υπόγειο αγωγό φυσικού αερίου, προκαλώντας ρήγμα.
Από το σημείο άρχισε να εκτοξεύεται αέριο υπό μεγάλη πίεση, δημιουργώντας έναν τεράστιο πίδακα που έφτανε σε ύψος σχεδόν 10 μέτρων, περίπου όσο το ύψος ενός τρίτου ορόφου πολυκατοικίας.
Λίγο αργότερα, εξειδικευμένο κλιμάκιο της εταιρείας φυσικού αερίου έφτασε στην περιοχή και διέκοψε την παροχή, προκειμένου να περιοριστεί η διαρροή και να ξεκινήσουν οι εργασίες αποκατάστασης της ζημιάς.
Το περιστατικό φέρνει στο προσκήνιο ερωτήματα σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζονται κατά την εκτέλεση εργασιών σε περιοχές όπου υπάρχουν υπόγεια δίκτυα κοινής ωφέλειας.
Μεταξύ άλλων, τίθεται το ερώτημα εάν το συνεργείο που πραγματοποιούσε τις εκσκαφές για την τοποθέτηση οπτικών ινών είχε στη διάθεσή του τα απαραίτητα σχέδια και στοιχεία για τη θέση των υπόγειων αγωγών.
Παράλληλα, η μεγάλη ποσότητα φυσικού αερίου που εκτοξεύτηκε υπό πίεση, σε σημείο δίπλα σε κατοικίες και άλλα κτίρια, αναδεικνύει τους κινδύνους που μπορεί να προκύψουν από μια τέτοια αστοχία.