Με την Black Friday να πλησιάζει, την Παρασκευή 27 Νοεμβρίου 2026, και τις πρώτες προσφορές να έχουν ήδη κάνει την εμφάνισή τους στην αγορά, η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή απευθύνει συστάσεις προς τους πολίτες, ζητώντας αυξημένη προσοχή στις αγορές τους.
Στο επίκεντρο βρίσκονται οι παραπλανητικές εκπτώσεις, οι κρυφές χρεώσεις και οι ηλεκτρονικές απάτες, φαινόμενα που μπορεί να οδηγήσουν τους καταναλωτές σε λανθασμένες επιλογές ή αγορές που τελικά κοστίζουν περισσότερο από όσο αρχικά υπολόγιζαν.
Ήδη, η Ανεξάρτητη Αρχή έχει ξεκινήσει ελέγχους στο ηλεκτρονικό εμπόριο, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις εμπορικές πρακτικές που ενδέχεται να παραπλανήσουν το αγοραστικό κοινό.
Πώς θα αναγνωρίσετε τις πραγματικές εκπτώσεις
Ένα από τα σημαντικότερα σημεία που πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές είναι η αρχική τιμή ενός προϊόντος και το πραγματικό ποσοστό της έκπτωσης.
Σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο, όταν ανακοινώνεται μείωση τιμής, ως προηγούμενη τιμή λαμβάνεται κατά κανόνα η χαμηλότερη τιμή στην οποία προσφέρθηκε το προϊόν κατά τις προηγούμενες 30 ημέρες.
Για τον λόγο αυτό, οι καταναλωτές καλούνται να ελέγχουν την πορεία της τιμής πριν προχωρήσουν σε αγορά και να μην παρασύρονται αποκλειστικά από τα μεγάλα ποσοστά έκπτωσης.
Τι πρέπει να προσέξετε στις ηλεκτρονικές αγορές
Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, καθώς κατά την περίοδο των μεγάλων προσφορών αυξάνεται και ο κίνδυνος εξαπάτησης μέσω παραπλανητικών μηνυμάτων και ιστοσελίδων.
Οι καταναλωτές θα πρέπει:
- Να ελέγχουν προσεκτικά τη διεύθυνση της ιστοσελίδας πριν πραγματοποιήσουν πληρωμή.
- Να αποφεύγουν συνδέσμους από ύποπτα e-mail και μηνύματα που υπόσχονται υπερβολικά χαμηλές τιμές.
- Να συγκρίνουν τις τιμές του ίδιου προϊόντος σε διαφορετικά καταστήματα.
- Να ελέγχουν την αξιοπιστία και τα στοιχεία επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
- Να μην κοινοποιούν προσωπικά στοιχεία ή τραπεζικούς κωδικούς σε μη ασφαλείς ιστοσελίδες.
Υπολογίστε το τελικό κόστος πριν από την αγορά
Η χαμηλή τιμή ενός προϊόντος δεν σημαίνει απαραίτητα και συμφέρουσα αγορά.
Η Αρχή συνιστά στους καταναλωτές να υπολογίζουν το συνολικό ποσό που θα χρειαστεί να καταβάλουν, λαμβάνοντας υπόψη τα έξοδα αποστολής, τις πρόσθετες υπηρεσίες, καθώς και τυχόν τόκους ή επιβαρύνσεις σε περίπτωση αγοράς με δόσεις.
Η σύγκριση πρέπει να γίνεται με βάση την τελική τιμή και όχι μόνο το ποσοστό της διαφημιζόμενης έκπτωσης.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης και οι αποδείξεις
Οι καταναλωτές υπενθυμίζεται ότι στις εξ αποστάσεως αγορές, όπως αυτές μέσω διαδικτύου, διατηρούν κατά κανόνα το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις.
Παράλληλα, είναι σημαντικό να διατηρούν την απόδειξη αγοράς, την επιβεβαίωση της παραγγελίας και κάθε σχετική επικοινωνία με το κατάστημα, ώστε να μπορούν να τεκμηριώσουν τη συναλλαγή τους σε περίπτωση προβλήματος.
Πού μπορούν να απευθυνθούν οι καταναλωτές
Για πληροφορίες, διευκρινίσεις ή την υποβολή καταγγελιών σχετικά με πρακτικές στην αγορά, οι πολίτες μπορούν να επικοινωνούν με τη γραμμή καταναλωτή στο 1520.
Η Black Friday μπορεί να προσφέρει πραγματικές ευκαιρίες, ωστόσο η ενημέρωση, η σύγκριση τιμών και ο έλεγχος της αξιοπιστίας των καταστημάτων αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για ασφαλείς και συμφέρουσες αγορές.
