Προβλήματα στην επικοινωνία με την Άμεση Δράση και την Πυροσβεστική έχουν προκληθεί λόγω εργασιών του παρόχου σταθερής τηλεφωνίας στο δίκτυο, με αποτέλεσμα οι πολίτες που χρειάζονται άμεση βοήθεια να καλούνται να χρησιμοποιούν προσωρινά τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112.
Σύμφωνα με την Ελληνική Αστυνομία, οι πολίτες που επιχειρούν να επικοινωνήσουν με το 100 ενδέχεται να αντιμετωπίσουν δυσκολίες και για τον λόγο αυτό θα πρέπει να καλούν το 112. Αντίστοιχη ενημέρωση εξέδωσε και το Πυροσβεστικό Σώμα, επισημαίνοντας ότι οι εργασίες του παρόχου σταθερής τηλεφωνίας έχουν προκαλέσει δυσλειτουργία στην επικοινωνία με τις υπηρεσίες της Πυροσβεστικής μέσω του 199.
Το Πυροσβεστικό Σώμα καλεί τους πολίτες, σε περίπτωση ανάγκης, να χρησιμοποιούν το 112 μέχρι την αποκατάσταση της δυσλειτουργίας. Το 112 αποτελεί τον ενιαίο ευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την άμεση επικοινωνία με τις αρμόδιες υπηρεσίες.
Εναλλακτικά, οι πολίτες μπορούν, ανάλογα με την περιοχή στην οποία βρίσκονται, να επικοινωνούν και με τα Περιφερειακά Κέντρα Επιχειρήσεων του Πυροσβεστικού Σώματος στα ακόλουθα τηλέφωνα: Αττικής 6936839213, Πελοποννήσου 6952000636, Δυτικής Ελλάδας 6952000635, Στερεάς Ελλάδας 6937210498, Δυτικής Μακεδονίας 6952000632, Κεντρικής Μακεδονίας 6936022067, Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης 6937247831 και 6952000630, Θεσσαλίας 6936022197 και 6952000634, Ηπείρου 6936022170 και 6952000633, Ιονίων Νήσων 6936773163 και 6952000641, Βορείου Αιγαίου 6937370835 και 6952000513, Νοτίου Αιγαίου 6936884987 και 6952000638 και Κρήτης 6936022328 και 6952000517.
Οι αρμόδιες υπηρεσίες συστήνουν στους πολίτες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, να χρησιμοποιούν το 112, μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως η επικοινωνία μέσω των αριθμών 100 και 199.