efood: Μαζικές αντιδράσεις καταναλωτών στα social media- Αλλαγή
εργασιακού καθεστώτος για τους διανομείς
Θύελλα αντιδράσεων προκλήθηκε σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, λόγω της αλλαγής στα εργασιακά δεδομένα, τα οποία ανακοίνωσε η efood στους εργαζόμενους του, την περασμένη Τετάρτη.
Μέσα σε ελάχιστο χρόνο η πασίγνωστη εφαρμογή διανομής φαγητού έφτασε από τα 4.6 αστέρια στα 1.1 και συνεχίζει να ακολουθεί καθοδική πορεία. Το #cancel_efood κυριαρχεί στα social media, μετά τη δημοσιοποίηση του θέματος, από οργανώσεις διανομέων αλλά και από χιλιάδες καταναλωτές, των οποίων τα σχόλια δεν λείπουν.
Το παρακάτω μήνυμα εκτιμάται ότι το έλαβαν περίπου 115 διανομείς σε Αθήνα και
Θεσσαλονίκη, το οποίο τους ενημερώνει ότι ο μόνος τρόπος για να συνεχιστεί η
συνεργασία με την συγκεκριμένη εταιρεία είναι να εργάζονται οι ίδιοι ως «freelancers», με μοναδική εναλλακτική λύση την απόλυση.
Συγκεκριμένα οι εργαζόμενοι ως «freelancers» θα πληρώνονται ανά παραγγελία βάση
παραγόμενης αξίας, η ασφάλιση θα βαραίνει τους ίδιους, δεν θα υπάρχουν δώρα
Χριστουγέννων, Πάσχα, επιδόματα άδειας, πληρωμή αδειών, αλλά και κάλυψη σε
περίπτωση εργατικού ατυχήματος.
Το μεσημέρι της 17ης Σεπτεμβρίου, η πλατφόρμα ανακοίνωσε :«Η λανθασμένη διατύπωση της πρόσφατης επικοινωνίας, δεν εκφράζει τη φιλοσοφία και την κουλτούρα της εταιρείας και σε καμία περίπτωση δεν ήταν εκβιαστική» και αργότερα το βράδυ έστειλε εκ νέου ενημέρωση ότι μπορεί να γίνει ανανέωση σύμβασης για τους διανομείς με τους ίδιους όρους.
Την Κυριακή 19 Σεπτεμβρίου στις 12 μ.μ. το Συνδικάτο Εργατοϋπαλλήλων Επισιτισμού, τουρισμού ξενοδοχείων και συναφών επαγγελμάτων του νομού Αττικής θα πραγματοποιήσει συνέλευση για να αποφασίσει τις επόμενες κινήσεις του, ενώ συνέλευση επί του θέματος θα πραγματοποιηθεί τη Δευτέρα 10.30 π.μ., η επιτροπή αγώνα διανομέων της Θεσσαλονίκης.
H απάντηση της efood
Αδιαπραγμάτευτη στάση του e-food είναι η διασφάλιση των δικαιωμάτων των διανομέων και των συνεργατών μας. Αποδοκιμάζουμε τη χθεσινή λανθασμένη επικοινωνία καθώς δεν εκφράζει τη φιλοσοφία και την κουλτούρα της εταιρείας.
To efood αποτελεί εδώ και 10 χρόνια τη Νο1 υπηρεσία delivery, επενδύοντας σε ένα πρότυπο περιβάλλον εργασίας με σταθερές συνεργασίες και αυτή τη στιγμή απασχολεί 3.700 εργαζόμενους εκ των οποίων οι 3.000 είναι διανομείς σε όλη την Ελλάδα.
Δεδομένης της ταχείας ανάπτυξης του κλάδου και των συνεχών επενδύσεων από την εταιρία υπολογίζεται να δημιουργηθούν άλλες 7.500 θέσεις εργασίας εντός του 2022 εκ των οποίων οι 7.000 αφορούν διανομείς.
Οι διανομείς αποτελούν θεμέλιο της πλατφόρμας, αναδεικνύοντας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το πρόσωπο της εταιρείας στους καταναλωτές.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας του με τους διανομείς παρέχει συμβάσεις ορισμένου και αορίστου χρόνου, καθώς και τη σύμβαση με πάροχο ανεξάρτητων υπηρεσιών ή έργου (freelancer).
Στην σχέση εξαρτημένης εργασίας, οι διανομείς απολαμβάνουν ανταγωνιστικές αποδοχές, προσαυξήσεις σε ημέρες και ώρες που προβλέπονται, ασφαλιστικές εισφορές, μηνιαίο bonus απόδοσης, μηνιαία παροχή σε κάρτα καυσίμων, ιδιωτική ασφάλεια, αποζημίωση δικύκλου, πλήρη επαγγελματικό εξοπλισμό, εκπαίδευση και ευκαιρίες εξέλιξης.
Στο μοντέλο ανεξάρτητης συνεργασίας (freelancer), οι συνεργάτες – διανομείς απολαμβάνουν ανταγωνιστικές αποδοχές, αμοιβή ανά παραγγελία, πρόσθετη αμοιβή ανάλογα με τις χιλιομετρικές αποστάσεις, παροχή επαγγελματικού εξοπλισμού, προσωπικό προγραμματισμό στις ώρες και ημέρες εργασίας,
απόλυτο έλεγχο των αποδοχών τους και εκπαίδευση.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε προς τους διανομείς, συνεργάτες και χρήστες του efood πως η λανθασμένη διατύπωση της πρόσφατης επικοινωνίας που έγινε προς 115 διανομείς των οποίων η σύμβαση λήγει στις 30 Σεπτεμβρίου 2021, δεν εκφράζει τη φιλοσοφία και τη κουλτούρα της εταιρείας και σε καμία περίπτωση δεν ήταν εκβιαστική.
Ουδεμία πρόθεση είχε να δημιουργήσει κλίμα ανασφάλειας στους διανομείς, αλλά αντιθέτως να προσφέρει, σε όσους το επιθυμούν και λήγει η σύμβασή τους, έναν νέο τρόπο συνεργασίας με την εταιρεία που θα λειτουργήσει θετικά προς τις δύο πλευρές.
Το efood τοποθετεί την πετυχημένη επιχειρησιακή του ύπαρξη δίπλα στους διανομείς και τους διαβεβαιώνει πως με βασικές αρχές του τη διαφάνεια, τη συνέπεια και το σεβασμό προς τους συνεργάτες του ουδεμία πρόθεση έχει να μειώσει το στόλο του, αντιθέτως τον αυξάνει διαρκώς.